一、企业概况
上海途悦网络发展有限公司成立于2008年，是国内汽车后服务市场的领跑者，总部位于上海，拥有一流管理团队。公司以“新观念，新生活”为企业文化核心，营造开放包容的工作氛围，致力于通过“省心省力更省钱”的一站式养护服务，破解“买车容易养车难”的行业痛点，为车主打造幸福车生活。
二、核心服务体系
1.途悦网：专业养车服务平台
作为核心服务载体，途悦网是国内领先的“一站式”养车消费服务平台，整合多元化在线服务频道：
功能板块：途悦知道、途悦商城、我的车空间、汽车论坛、车管家中心
核心优势：注重用户体验，购物流程人性化、个性化；依托标准化服务体系，搭配专业客服团队与采购配送系统，100%兑现服务承诺
合作矩阵：携手国际车用品牌、交通银行/招商银行/工商银行等金融机构，以及太保、华泰保险等车险企业，构建全方位服务生态
2.途悦卡：养车生活一卡通
集“吃喝玩乐行”于一体的养车专属卡，使用流程简洁高效：
账户绑定：会员卡与途悦网账户绑定后，可按需充值（金额可购产品/服务或兑换专项点数）
定制服务：充值后可定制个性化产品/服务，操作同步至会员卡
线下核销：凭卡前往服务网点享受服务，刷卡结算即可扣除金额/点数
积分权益：消费后累积积分，可在积分商城兑换产品或服务
三、核心竞争力
服务网络：线下服务网点覆盖广泛，2010年已达200家，扎根上海、辐射全国
技术支撑：设立杭州途悦电子商务有限公司（技术支持中心），迭代先进呼叫系统与网站架构
服务保障：7×24小时全方位养护、专业技师团队、多样化支付方式、售后无忧
品牌延伸：为合作车险企业车主提供专属养车服务，深化“保险+养车”生态联动
四、发展里程碑
2008年：途悦车管家网站上线，上海线下服务网点突破百家
2009年：网站全面改版并更名为“途悦网”，优化架构与用户体验，丰富车管家功能
2010年：虹桥美光顶级汽车护理中心成立，升级呼叫中心；定制化保养套餐、途悦卡上线，线下网点扩至200家
2011年：与太保、华泰保险达成车险合作，拓展一站式养车服务覆盖场景
品牌理念
途悦——为车主保驾护航，让养车更便捷，让保险更延伸。Ride on happiness！（驰骋于幸福之路）
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